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Work in Progress
Database of Technical Assistance Providers in Responsible Finance
Burgess COMMENTARY
Peter Burgess
Database of Technical Assistance Providers in Responsible Finance
(Built and Maintained by the Social Performance Task Force)
Last Update: 7 May 2013
Background Information / Informations Generales / Antecedentes
Contact Information / Informations de Contact / Information de Contacto
Areas of Expertise / Domaines d'Expertise / Areas de Especializacion
Experience / Experience / Experiencia
Part 1 - Amount of Experience / Quantite d'experience / Cantidad de experiencia
Part 2 - References / References / Referencias
Part 3 - Training / Formation / Capacitacion
Part 4 - Tools / Outils / Herramientas
Part 5 - Other Experience / Autre Experience / Otra Experiencia
In the past 5 years, approximately what number of organizations have you supported in responsible finance work?
1. Reference (required)
2. Reference (required)
3. Reference (required)
4. Reference (required)
5. Reference (required)
1. Training
2. Training
3. Training
4. Training
5. Training
What client assessment tools have you used while working at or with a financial institution? (Select all that apply.)
Provide a reference of the person who hired you to give the training(s) described above (space provided to list up to 3 references):
Lors des 5 dernières années, combien d’organisations environ avez-vous aidées dans leurs travaux de GPS?
1. Reference (obligatoire)
2. Reference (obligatoire)
3. Reference (obligatoire)
4. Reference (obligatoire)
5. Reference (obligatoire)
1. Formation
2. Formation
3. Formation
4. Formation
5. Formation
Quels outils d’évaluation des clients avez-vous utilisé pendant que vous travailliez dans ou avec une institution financière? (Sélectionnez toutes les réponses appropriées.)
Donnez les coordonnées de la personne qui vous a engagé pour donner une formation (jusqu’à 3 références):
En los últimos 5 años, aproximadamente a cuántas organizaciones ha apoyado en su trabajo de GDS?
1. Referencia (obligatoria)
2. Referencia (obligatoria)
3. Referencia (obligatoria)
4. Referencia (obligatoria)
5. Referencia (obligatoria)
1. Capacitacion
2. Capacitacion
3. Capacitacion
4. Capacitacion
5. Capacitacion
¿Qué herramientas de evaluación del cliente ha utilizado al trabajar en o con una institución financiera? (Seleccione todas las que apliquen.)
Proporcione una referencia de la persona que lo contrató para dar una capacitación (espacio proporcionado de hasta tres referencias).
Last name
First name
Job title
Institution name
Institution website
In which country(ies) do you primarily work?
In which language(s) could you provide technical assistance?
Email (required):
Skype name (optional):
Telephone (optional):
Identify strengths and opportunities within an MFI
Participate in social audits
Participate in social ratings
Participate in impact assessments
Analyze the institution as a whole and determine how to integrate social performance into both the strategic plan and all operational areas.
Change management (i.e., support the institution as it implements new processes and undergoes change)
Define mission, strategy, and social goals
Develop and use indicators to measure progress against social goals Use computerized management information system (MIS) or other information systems to collect and analyze social performance data
Provide non-financial services (e.g. education program)
Strengthen governance
Implement Smart Campaign’s Client Protection Principles, and/or other mechanisms to ensure responsibility to clients
Conduct market research and develop new microfinance products and services
Conduct qualitative research and analysis of clients
Conduct quantitative research and analysis of clients
Improve human resources (e.g., recruitment, hiring, training, staff incentives)
Strengthen responsibility to employees
Strengthen responsibility to the environment
Strengthen responsibility to the community
Incorporate a gender perspective
Other (please specify)
How many years of experience do you have working in microfinance?
Do you have experience performing assessments of MFIs or supporting implementation of practices related to responsible finance?
Non-regulated MFIs/NGOs Regulated microfinance institutions Banks Savings-led organizations (e.g., cooperatives, SACCOs, credit unions)
National associations or networks
Regional/international associations or networks
Investors or donors
Policy makers
Other
If you reported a positive number for 'Other' in the previous question, please provide additional detail about the type of organization(s) you have supported:
Name of organization that hired you:
Name(s) of MFI(s) with which you worked:
Country:
Subject of your work:
Duration of project (approximation is fine):
Outputs:
Reference at organization that hired you - person's name:
Reference at organization that hired you - person's email:
Reference at MFI with which you worked - person's name:
Reference at MFI with which you worked - person's email:
Name of organization that hired you:
Name(s) of MFI(s) with which you worked:
Country:
Subject of your work:
Duration of project (approximation is fine):
Outputs:
Reference at organization that hired you - person's name:
Reference at organization that hired you - person's email:
Reference at MFI with which you worked - person's name:
Reference at MFI with which you worked - person's email:
Name of organization that hired you:
Name(s) of MFI(s) with which you worked:
Country:
Subject of your work:
Duration of project (approximation is fine):
Outputs:
Reference at organization that hired you - person's name:
Reference at organization that hired you - person's email:
Reference at MFI with which you worked - person's name:
Reference at MFI with which you worked - person's email:
Name of organization that hired you:
Name(s) of MFI(s) with which you worked:
Country:
Subject of your work:
Duration of project (approximation is fine):
Outputs:
Reference at organization that hired you - person's name:
Reference at organization that hired you - person's email:
Reference at MFI with which you worked - person's name:
Reference at MFI with which you worked - person's email:
Name of organization that hired you:
Name(s) of MFI(s) with which you worked:
Country:
Subject of your work:
Duration of project (approximation is fine):
Outputs:
Reference at organization that hired you - person's name:
Reference at organization that hired you - person's email:
Reference at MFI with which you worked - person's name:
Reference at MFI with which you worked - person's email:
Have you received formal training in one or more areas of responsible finance?
Course Name:
Date:
Organization That Delivered Training:
Duration of Training:
Course Name:
Date:
Organization That Delivered Training:
Duration of Training:
Course Name:
Date:
Organization That Delivered Training:
Duration of Training:
Course Name:
Date:
Organization That Delivered Training:
Duration of Training:
Course Name:
Date:
Organization That Delivered Training:
Duration of Training:
CERISE
Social Performance Indicators (SPI) Tool
EDA Rural Social Performance Assessment (SPA) Tool
MicroSave Tools
MISION Social Assessment Tool
Progress out of Poverty™ (PPI) Tool
Quality Audit Tool (QAT)
SEEP/AIMS Tool
Smart Campaign
Client Protection Assessment Questionnaire
Calculating Transparent Pricing Tool
USAID Poverty Assessment Tool (PAT)
Microfinance Institutional Rating (MIR)
M-CRIL social rating
MicroFinanza Rating social rating
MicroRate social rating
Planet Rating social rating
Other (please specify)
If social performance is a part of your job, please describe your primary roles and responsibilities related to social performance.
Other than working directly with microfinance institutions, have you ever given trainings on social performance?
Name 1 (required):
Email 1 (required):
Name 2 (optional):
Email 2 (optional):
Name 3 (optional):
Email 3 (optional):
Nom
Prénom
Fonction
Nom de l'institution
Site Internet de l'institution
Dans quel pays travaillez-vous principalement?
Dans quelle(s) langue(s) pourriez-vous fournir de l’assistance technique ?
'Email (obligatoire):'
Nom Skype (facultatif): '
Téléphone (facultatif):'
Identifier les forces et les opportunités au sein d’une IMF Participer aux audits sociaux
Participer aux notations sociales Participer aux évaluations d’impact
Analyser l’institution dans son ensemble et déterminer comment intégrer la performance sociale en même temps dans le plan stratégique et dans tous les domaines opérationnels.
Gestion du changement (c'est à dire, soutenir l’institution pendant qu’elle met en place de nouveaux processus et subit des changements
Définir la mission, la stratégie, et les buts sociaux
Développer et utiliser les indicateurs pour mesurer les progrès en direction des buts sociaux
Utiliser un système de gestion de l’information informatisé (SIG) ou d’autres systèmes d’information pour collecter et analyser les données de performance sociale
Fournir des services non-financiers (ex. un programme éducatif)
Renforcer la gouvernance
Mettre en place les Principes de Protection des Clients de Smart Campaign, et/ou d’autres mécanismes pour garantir la responsabilité envers les clients Mener des études de marché et développer de nouveaux produits et services de microfinance Faire de la recherche qualitative et des analyses de clients Faire de la recherche quantitative et des analyses de clients Améliorer les ressources humaines (ex. le recrutement, l’embauche, la formation, les incitations du personnel) Renforcer la responsabilité envers les employés Renforcer la responsabilité envers l’environnement Renforcer la responsabilité envers la communauté Inclure une perspective de genre Autre(s) (merci de préciser) Combien d’années d’expérience professionnelle avez-vous en microfinance? Avez-vous de l’expérience dans la conduite d’évaluations d’IMF ou dans l’aide à la mise en place de pratiques liées à la performance sociale? IMF/ONG non réglementées Institutions de microfinance réglementées Banques Organisations d’épargne (ex. coopératives, SACCOs, caisses populaires) Associations ou réseaux nationaux Associations ou réseaux régionaux/internationaux Investisseurs ou bailleurs Régulateurs Autre Si vous avez répondu par un chiffre positif pour 'Autre' à la question précédente, merci de fournir des informations supplémentaires sur le(s) type(s) d'organisation(s) que vous avez soutenue(s). Nom de l’organisation qui vous a engagé: Nom(s) des IMF avec lesquelles vous avez travaillé: Pays: Objet de votre travail: Durée du projet (vous pouvez donner une estimation): Résultats: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - nom: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - email: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - nom: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - email: Nom de l’organisation qui vous a engagé: Nom(s) des IMF avec lesquelles vous avez travaillé: Pays: Objet de votre travail: Durée du projet (vous pouvez donner une estimation): Résultats: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - nom: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - email: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - nom: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - email: Nom de l’organisation qui vous a engagé: Nom(s) des IMF avec lesquelles vous avez travaillé: Pays: Objet de votre travail: Durée du projet (vous pouvez donner une estimation): Résultats: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - nom: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - email: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - nom: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - email: Nom de l’organisation qui vous a engagé: Nom(s) des IMF avec lesquelles vous avez travaillé: Pays: Objet de votre travail: Durée du projet (vous pouvez donner une estimation): Résultats: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - nom: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - email: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - nom: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - email: Nom de l’organisation qui vous a engagé: Nom(s) des IMF avec lesquelles vous avez travaillé: Pays: Objet de votre travail: Durée du projet (vous pouvez donner une estimation): Résultats: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - nom: Personne référente de l’organisation qui vous a engagé - email: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - nom: Personne référente de l’IMF avec laquelle vous avez travaillé - email: Avez-vous reçu des formations officielles dans un ou plusieurs domaines de finance responsable? Nom de la formation: Date: Organisation qui a délivré la formation: Durée de la formation: Nom de la formation: Date: Organisation qui a délivré la formation: Durée de la formation: Nom de la formation: Date: Organisation qui a délivré la formation: Durée de la formation: Nom de la formation: Date: Organisation qui a délivré la formation: Durée de la formation: Nom de la formation: Date: Organisation qui a délivré la formation: Durée de la formation: Outil CERISE d’Indicateurs de Performance Sociale (SPI) Outil EDA d’Evaluation de Performance Sociale Rurale (SPA) Outils MicroSave Outil MISION d’Evaluation Sociale Outil Progrès hors de la Pauvreté (PPI) Outil Audit Qualité (QAT) Outil SEEP/AIMS Questionnaire d’Evaluation de Protection des Clients de Smart Campaign Outil Calculer des Tarifs Transparents Outil USAID d’Evaluation de la Pauvreté (PAT) Notation Microfinance Institutional Rating (MIR) Notation sociale M-CRIL Notation sociale MicroFinanza Rating Notation sociale MicroRate Notation sociale Planet Rating Autre(s) (merci de préciser) Si la performance sociale fait partie de votre travail, veuillez décrire vos rôles et responsabilités principales en lien avec la performance sociale. En dehors de votre travail auprès d’institutions de microfinance, avez-vous déjà donnée des formations en performance sociale? Nom 1 (une réponse est demandée): Email 1 (une réponse est demandée): Nom 2 (facultatif): Email 2 (facultatif): Nom 3 (facultatif): Email 3 (facultatif):
Nombre Apellido Puesto de trabajo Nombre de la institución Sitio web de la institución ¿En qué país(es) trabaja principalmente? ¿En qué idioma(s) puede proporcionar asistencia técnica? 'Correo electrónico
(obligatorio):' 'Usuario Skype
(opcional):' 'Teléfono
(opcional):' Identificar fortalezas y oportunidades dentro de un IMF Participar en auditorías sociales Participar en calificaciones sociales Participar en evaluaciones de impacto Analizar la institución en conjunto y determinar la manera de integrar el desempeño social tanto al plan estratégico como a todas las áreas operativas Gestión del cambio (es decir, apoyar a la institución mientras implementa nuevos procesos y experimenta cambios) Definir la misión, estrategia, y metas sociales Desarrollar y utilizar indicadores para medir el progreso hacia metas sociales Usar sistemas de información gerenciales (SIGs) computarizados u otros sistemas de información para recopilar y analizar datos de desempeño social Proporcionar servicios no financieros (p. ej. programa educativo) Fortalecer la gobernanza Implementar los Principios de Protección al Cliente de Smart Campaign, y/u otros mecanismos para asegurar la responsabilidad con los clientes Conducir estudios de mercado y desarrollar nuevos productos y servicios microfinancieros Conducir estudios y análisis cualitativos de los clientes Conducir estudios y análisis cuantitativos de los clientes Mejorar los recursos humanos (p. ej., contratación, capacitación, incentivos del personal) Fortalecer la responsabilidad hacia los empleados Fortalecer la responsabilidad hacia el medio ambiente Fortalecer la responsabilidad hacia la comunidad Incorporar una perspectiva de género Otro(s) (por favor especifique) ¿Cuántos años de experiencia tiene trabajando en las microfinanzas? ¿Tiene experiencia realizando evaluaciones de IMFs o apoyando la implementación de prácticas relacionadas al desempeño social? IMFs/ONGs no reguladas Instituciones microfinancieras reguladas Bancos Organizaciones de ahorro (p. ej. cooperativas, cooperativas de ahorro y crédito, uniones de crédito) Asociaciones o redes nacionales Asociaciones o redes regionales/internacionales Inversionistas o donantes Responsables de elaboración de políticas Otro Si reportó un número positivo para “Otro” en la pregunta anterior, por favor proporcione información adicional sobre el tipo de organización(es) que ha apoyado: Nombre de la organización que lo contrató: Nombre(s) de la(s) IMF(s) con que trabajó: País: Tema de su trabajo: Duración del proyecto (aproximadamente): Resultados: Referencia de la organización que lo contrató - nombre: Referencia de la organización que lo contrató - correo electrónico: Referencia de la IMF con que trabajó - nombre: Referencia de la IMF con que trabajó - correo electrónico: Nombre de la organización que lo contrató: Nombre(s) de la(s) IMF(s) con que trabajó: País: Tema de su trabajo: Duración del proyecto (aproximadamente): Resultados: Referencia de la organización que lo contrató - nombre: Referencia de la organización que lo contrató - correo electrónico: Referencia de la IMF con que trabajó - nombre: Referencia de la IMF con que trabajó - correo electrónico: Nombre de la organización que lo contrató: Nombre(s) de la(s) IMF(s) con que trabajó: País: Tema de su trabajo: Duración del proyecto (aproximadamente): Resultados: Referencia de la organización que lo contrató - nombre: Referencia de la organización que lo contrató - correo electrónico: Referencia de la IMF con que trabajó - nombre: Referencia de la IMF con que trabajó - correo electrónico: Nombre de la organización que lo contrató: Nombre(s) de la(s) IMF(s) con que trabajó: País: Tema de su trabajo: Duración del proyecto (aproximadamente): Resultados: Referencia de la organización que lo contrató - nombre: Referencia de la organización que lo contrató - correo electrónico: Referencia de la IMF con que trabajó - nombre: Referencia de la IMF con que trabajó - correo electrónico: Nombre de la organización que lo contrató: Nombre(s) de la(s) IMF(s) con que trabajó: País: Tema de su trabajo: Duración del proyecto (aproximadamente): Resultados: Referencia de la organización que lo contrató - nombre: Referencia de la organización que lo contrató - correo electrónico: Referencia de la IMF con que trabajó - nombre: Referencia de la IMF con que trabajó - correo electrónico: ¿Ha recibido formación o capacitación formal en una o más áreas del desempeño social? Nombre del curso: Fecha: Organización que dio la capacitación: Duración de la capacitación: Nombre del curso: Fecha: Organización que dio la capacitación: Duración de la capacitación: Nombre del curso: Fecha: Organización que dio la capacitación: Duración de la capacitación: Nombre del curso: Fecha: Organización que dio la capacitación: Duración de la capacitación: Nombre del curso: Fecha: Organización que dio la capacitación: Duración de la capacitación: Herramienta de Indicadores del Desempeño Social (SPI) de CERISE Herramienta de Evaluación del Desempeño Social (SPA) de EDA Rural Herramientas de MicroSave Herramienta de Evaluación Social de MISIÓN Herramienta Progress out of Poverty™ (PPI) Herramienta de Auditoría Cualitativa (QAT) Herramienta SEEP/AIMS Cuestionario de Evaluación de la Protección al Cliente de Smart Campaign Herramienta de Cálculo de Precios Transparentes Herramienta de Evaluación de la Pobreza (PAT) de USAID Calificación Institucional de Microfinanzas (MIR) Calificación social de M-CRIL Calificación social de MicroFinanza Rating Calificación social de MicroRate Calificación social de Planet Rating Otro(s) (por favor especifique) Si el desempeño social es parte de su trabajo, por favor describa sus principales roles y responsabilidades relacionadas al desempeño social. Además de trabajar directamente con instituciones microfinancieras, ¿alguna vez ha dado capacitación sobre desempeño social? Nombre 1 (obligatorio): Correo electrónico 1 (obligatorio): Nombre 2 (opcional): Correo electrónico 2 (opcional): Nombre 3 (opcional): Correo electrónico 3 (opcional):
ADAMES ROCIO CONSULTORA REDPAMIF www.redpamif.org PANAMÁ Español rocioadames@univision.com X X X X X X X X 1 – 5 años Sí 0 1 0 1 0 0 0 0 0 No aplica PROGRAMA MISIÓN COOPERATIVA JUAN PABLO I, FINANCIACREDIT PANAMA PANAMA GESTIÓN DE DESEMPEÑO SOCIAL 6 MESES DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL E IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL Tomás Rodríguez tomas.rodriguez@misiongds.org Vincy Godoy vgodoy@versatec.biz Sí Taller para Capacitadores en Estrategia de Gestión de Desempeño Social Noviembre 2010 PROGRAMA MISIÓN- REDCAMIF 3 días X No aplica No
Agashe Radhika Executive Director ACCESS-ASSIST http://www.accessassist.org/ South East Asian Countried (India, Afghanistan, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal) English,Hindi radhika@accessassist.org; sudipto@accessassist.org radhika.a.m, sudipto_saha1 +919871108204; +919748623494 X X X X X X X X X X X X X X More than 10 years Yes 25 11 0 13 0 0 3 0 0 Not applicable Small Industries Development Bank of India (SIDBI) Saija Finance Pvt. Ltd., Patna, Bihar; Spandana Sphoorty Financial Limited, Hyderabad, Andhra Pradesh; Swayamshree Financial Services Pvt. Ltd., Bhubaneswar, Orissa; Margdarshak Financial Services Pvt. Ltd., Lucknow, Uttar Pradesh; Model for Gram Bikash Kendra, Kolkata, West Bengal; Sambandh Finserve Pvt. Ltd., Rourkela, Orissa; Uttrayan Financial Services, Kolkata, West Bengal; Beghloria Jankalyan Samity, Kolkata, West Bengal; Sahara Utsarg, Kolkata, West Bengal, Mahashakti Foundation, Balangir, Orissa; Seba Rahara, Kolkata, West Bengal; Dhosa Chandaneswar Bratyajana Samity (DCBS), Kolkata, West Bengal; Annapurna Microfinance Private Limited, Bhubaneswar, Orissa; and Bhartiya Micro Credit, Lucknow, Uttar Pradesh. India Code of Conduct Assessments One year Code of Conduct Assessment Reports and Capacity Building Needs Assessment Reports Mr P K Saha pksaha@sidbi.in Mr Ganesh Modak grambikash@rediffmail.com, info@grambikash.org ACCION Technical Advisors India Bandhan Financial Services Pvt Ltd., Kolkata, West Bengal and Suryoday Microfinance Pvt Ltd., Mumbai, Maharashtra India Client Protection Assessments 6 months Client Protection Assessment Reports, Note on Best Practices, Future Handholding Support Ms Hema Bansal hbansal@accion.org Mr C S Ghosh csghosh@bandhanmf.com, bandhanindia@gmail.com Maanaveeya Development and Finance Private Limited UNNACO Financial Services Private Limited, Guwahati, Assam India Client Protection Assessment 3 months Client Protection Assessment Report and Capacity Building Need Assessment Report Ms P Madhavi pmadhavi@oikocredit.org Mr Rakesh Singh raky_pebam@rediffmail.com SAATH Credit and Savings Co-operative SAATH Credit and Savings Co-operative, Ahmedabad, Gujarat India Assessment of their operations and capacity building inputs 5 years Assessment Report, Policies and Manuals for their microfinance operations Mr Divyang Bhatnagar divyang@saath.org Mr Divyang Bhatnagar divyang@saath.org Yes Smart Assessor Training 10/1/2010 ACCION India 3 day Smart Assessor Training 1/1/2013 ACCION India 3 day Training of Trainers in Social Performance Management 10/1/2011 Microfinance Center, Poland 5 day X X X In house developed tool on Code of Conduct Assessment (certified by Small Industries Development Bank of India, Lucknow, India) My primary roles and responsibilities related to social performance is primarily to conduct assessments and review of institutions on Social Performance aspects and provide capacity building inputs. Capacity Building inputs can be in the form of development of systems and procedures, manuals and policies on Social Performance and also provide training to their staff to implement the same. 1. Trainings on Social Performance aspects like Client Protection, Transparency, Multiple Lending, among others. These trainings were provided to several MFIs across the country (India). 2. Microfinance India Social Performance Report: This is an annual publication that collates and presents comprehensive research based analysis and documentation of data and initiatives on social performance undertaken by microfinance stakeholders in the country (India). ASSIST collects evidence on the ground and showcase these initiatives, their expected impacts as well as document learning on possible gaps and shortcomings. Two such publications has been released during the last two years and the next publication would be launched in November 2013. Mr P K Saha pksaha@sidbi.in Mr Sitaram Machiraju smachiraju@worldbank.org
alshafie khalid Partnerships & Capacity Building Manager BANK OF KHARTOUM / ISLAMIC MICROFINANCE UNIT http://www.bok-sd.com SUDAN English,Arabic khalid.hadi2810@gmail.com khaid733880 X X X X X X X X X X X X X X X X 6 – 10 years Yes 3 2 1 5 2 1 1 1 0 Not applicable BANK OF KHARTOUM ISLAMIC MICRO FINANCE UNIT SUDAN Partnerships, HR & Capacity Building 4 YEARS KHARTOUM PEACE & DEVELOPMENT INSTITUTE / AMEL DIRAR KHARTOUM PEACE & DEVELOPMENT INSTITUTE / ameld@hotmail.com ISLAMIC MICRO FINANCE UNIT / BOK / ANAS HASNAWI ISLAMIC MICRO FINANCE UNIT / BOK / anasse.elhasnaoui@gmail.com Yes Value chain in microfinance In the balance between social and economic performance 7/1/1905 IBF 2 WEEKS Advanced training in building partnerships & HR 6/30/1905 KPDI 2 WEEK Establishing and building the Islamic Microfinance institutions (MFIs) & Strategic plans 7/1/1905 IBF 3 WEEKS Statistics quantitative and qualitative development in performance 6/28/1905 UNICO 3 WEEKS Development of local communities 6/29/1905 National Council for Development and Adult Education 3 MONTHS design special intarnal tools for the UNIT Propose design tools for measuring social performance of the unit. The study of the social situation of the beneficiaries before, during and after the grant funding. Business Officers' Training on the concepts and how to measure social performance and the balance between social and economic performance. Supervision of measuring the impact of funding on the social life of the beneficiaries. - The study of the cultural reality of rural communities. - Comprehensive confrontation communities - Meet the basic needs of the rural community Taha M.SAAD-ALLAH TAHASAADALLA@HOTMAIL.COM AMEL DIRAR AMELD@HOTMAIL.COM TALHA EISA TALHAEISA@HOTMAILCOM
AMOUSSOU Kossi Expert conseil en microfinance/ Consultant international ACR (Assistance & Consulting for Results) richamous@hotmail.com Basé à Lomé au Togo; beaucoup d'intervention dans la zone UEMOA (Bénin, Niger, Burkina...) mais aussi en Afrique centrale (RCA, RDC, Rwanda, Burundi) et aux Comores Français richamous@hotmail.com richardamoussou 00 228 90 04 76 18 X X X X X X X Plus de 10 ans Oui 0 2 0 0 0 0 0 0 0 Sans objet Oiko Credit FECECAV ; URCLEC Togo Diagnostic et mise en place d'un système de Gestion de la Performance sociale 04 mois Redéfinition de la mission-définition des objectifs et indicateurs sociaux-intégration des indicateurs dans le SIG- suivi des indicateurs Nicaise Tossou ntossou@oikocredit.org Barondibou Daniel directeur@fececav.org Oui Formation de contrôleur SMART 11/1/2012 Oiko crédit 01 semaine Imp-Act Mars 2012 Mision 03 jours X X X - Appui à la redéfinition de la mission en lien avec les objectifs sociaux - définition des objectifs sociaux et des indicateurs sociaux - Elaboration de plan d'action en relation avec la mission sociale - Intégration des indicateurs sociaux dans le SIG - Suivi des indicateurs - Formation des techniciens et élus en GPS Année 2013 (mars): Les principes de protection de la clientèle: pour le personnel de la Meck Moroni (mutuelle d'épargne et de crédit) aux Comores Année 2013 (mars): Les principes de protection de la clientèle pour les formateurs de l'Association Professionnelle des SFD du Niger Année 2012 (oct): Les principes de Protection de la Clientèle/ La gestion de la Performance sociale pour les responsables de la FUCEC-TOGO (réseau de Coopératives d'épargne et de crédit) Amina Kiepin Toye amina_toye@yahoo.com
Annes da Silva Alexandra Consultor Smart Campaign www.smartcampaign.org He trabajado en diferentes países de Latino américa y África. Portugués,Español alexandra.annes@gmail.com alexandraasilva1 +521 5536768199 X X X X X X X X X X X 6 – 10 años Sí 3 10 4 3 5 1 2 1 0 No aplica Acción Internacional Banco Compartamos, FinComun , Caja Morelia México - Proyecto Beyond Codes - CFI 1.5 años Marco de Evaluación para IMFs basados en los 6 Principios de Protección al Cliente Elisabeth Rhyen, Cara Forster y directamente la consultora líder del Proyecto Heather Clark erhyen@accion.org; heather_clark@comcast.net> Aylen Cortes Sandoval - Juan Ahedo Rozada - Ismael Medina acortes@compartamos.com - jahedo@fincomun.com.mx - ismael.medina@cajamorelia.com.mx Acción Internacional FMMB - Fundación Mundo Mujer Bucaramanga Colombia Proceso de auto-evaluación guiada por consultor externo n los principios de protección al cliente 4 meses Diagnóstico en Protección al Cliente Robin Ratcliffe y el consultor externo Larry Reed rratcliffe@accion.org - larryreed@unleashedpotential.org Andrea Cadena Ordoñez y Juan Manuel Grau andrea.cadena@mailfmmb.org - juan.grau@fmmb.org SEEP NETWORK y Smart Campaign Jenny Morgan y Isabelle Barres REDCAMIF y ASOMIF Nicaragua, FINRURAL Bolivia, RFR - Ecuador Entrenamiento en campo de empleados de las redes en la metodología de Evaluación en Protección al Cliente 1.5 años tres IMF socias de las redes mencionadas-recibieron el diagnóstico en Protección al Cliente. Jenny Morgan, Tomás Rodriguez y Araceli Castillos; Nestor Castro y Nahuel Perez; Javier Vaca y Jessica Herrera morgan@seepnetwork; tomas.rodriguez@misiongds.org; ncastro@finrural.org.bo - nperez@finrural.org.bo; jvaca@rfr.org.ec - jherrera@rfr.org.ec Joaida Castillos (NI) , Monica Velasco ( BO), Andrea Stiles Pullas joaida.castillo@fundeser.org.ni ; mvelasco@idepro.org; astiles@solidario.fin.ec SEEP NETWORK - Proyecto Responsible Finance through Local Leadership in Sub-Saharan Africa Jenny Morgan Mozambique - Evaluación NCAT (+ proyecto piloto en las áreas de Transparencia y Protección al Cliente) 8 meses Diagnóstico detallado de las 8 areas de capacidades evaluadas para la red local (AMOMIF) Jenny Morgan morgan@seepnetwork.org AMOMIF - Juvencio Lisboa direccao.amomif@tvcabo.co.mz Oikocredit - Oficina de Uruguay. FUCAC Uruguay Evaluación en protección al cliente bajo el marco de principios promovidos por SMART CAMPAIGN 6 meses Diagnóstico - Evaluación de las Practicas en Protección al Cliente de la Cooperativa socia de Oikocredit. Andrea Domínguez - Social Performance Management & Capacity Building Oikocredit RDC SASR adominguez@oikocredit.org Martín Machado mmachado@fucac.com.uy Sí Manejo Integral de Desempeño Social en Organizaciones MicroFinancieras México, DF - Julio 2009 Proyecto Misión y ProDesarrollo 5 días Taller – “Herramientas de evaluación de impacto y género en IMF’s”. 7/1/1905 RED Prodesarrollo A.C. y SERVIPRODESA SA de CV – Servicios de Proyectos de Desarrollo Empresarial. 12 hs Taller – “Gestión del Capital Humano – Visión Integral en Desempeño Social. 7/1/1905 Red ProDesarrollo A.C. Cuidad de Monterrey, México. 8hs I Foro Latinoamericano de “Gestión del Desempeño Social en Microfinanzas” – Llevando la misión a la práctica”, Managua, Nicaragua (abril/2010) Programa Misión, ForoLacFr, RedCamif, ASOMIF, 3 dias II Foro Latinoamericano de “Gestión del Desempeño Social en Microfinanzas”, Lima, Perú (abril/2012) Programa Misión, FOROLACFR, REDCAMIF, COPEME, 2 dias X X X X X X La importantes experiencia con el tema de Protección Cliente y las 16 evaluaciones Smart realizadas favorecen el análisis de los estándares universales 3 - Tratar a los clientes responsablemente; 4 -Diseñar productos/ modelos y canales de distribución que respondan a las necesidades y preferencias de los clientes y 5 tratar a los empleados responsablemente. especialmente por conocer diferentes estrategias para estas áreas. No
Ardila July Directora Programas Estratégicos EMPRENDER www.cooperativaemprender.com.co Principalmente en Colombia Español july.ardila@emprender.com.co july.ardila@skype.com 6214800 ext 103 X X X X X X X X 6 – 10 años Sí 5 0 0 0 1 0 0 0 0 No aplica The Smart Campaign Contactar - Pasto, Microempresas de Colombia - Medellín, Actuar Tolima - Ibague, Fundación Amanecer - Yopal Colombia Evaluación en Protección al Cliente Promedio 45 días por cada entidad 4 evaluaciones en protección al cliente y verificación posterior a resultados como gestión de la Red en las entidades evaluadas. ACCIÓN - The Smart Campaign sguzman@accion.org Gloria Bustos, Patricia Perez, Gloria Navarro, Cesar Ivan Velosa, respectivamente. glorialuciabustos@yahoo.es, patricia.perez@meda.org.co, gloriaclausen@hotmail.com Fundación Delamujer Fundación Delamujer Colombia Evaluación CAMEL 30 días aproximadamente Infome de evaluación financiera CAMEL y presentación ante el staff de la organización Teresa Eugenia Prada teresa.prada@fundaciondelamujer.com Diego Serrano diego,serrano@fundaciondelamujer.com Fundación Amanecer Fundación Amanecer Colombia Evaluación CAMEL 30 días aproximadamente Infome de evaluación financiera CAMEL y presentación ante el staff de la organización Cesar Ivan Velosa velosac@amanecer.org.co Claudia Jimenez jimenezc@amanecer.org.co Actuar Tolima Actuar Tolima Colombia Evaluación CAMEL 30 días aproximadamente Infome de evaluación financiera CAMEL y presentación ante el staff de la organización Gloria Navarro gloriaclausen@hotmail.com Haidy Medina haidymedina@actuartolima.com Sí PPI Agosto 2011 Garmeen 2 días Capacitación para Capacitadores: Programa de Educación Financiera Septiembre 2012 Bancoldex y Banca de las Oportunidades 3 días X Actualmente estoy responsable de la gestión de fortalecimiento y asistencia técnica al interior de las 30 IMF asociadas a la Red Emprender en Colombia, me encargo de difundir los Estandares Universales de Gestión de Desempeño Social y coordinar las jornadas de retroalimentación, lidero y aplico las evaluaciones en Protección al Cliente Smart Campaign y coordino todas las actividades de capacitación en este tema desde la Red. No
Baca Rubio Sonia Belinda Consultora Asociada REDMICROH www.redmicroh.org Honduras, Salvador, Nicaragua Español sonia_baca@yahoo.com sonia.baca 504-99344925 X X X X X X X X X X X X X 6 – 10 años Sí 5 5 0 9 0 0 1 0 0 No aplica REDMICROH y MISION ODEF-Financiera, PILARH-OPDF, Hermandad de Honduras-OPDF, PRISMA de Honduras, FUNED-OPDF, AHSETFIN, FUNDEVI, FUNDACION ADELANTE, CREDISOL-OPDF Honduras Proceso de Implementaciòn del Sistema de Gestion del Desempeño Social entre 3 a 4 meses, cada uno Informe de Auaditoria Social con Plan de Mejoras, Informe de Indicadores para medir metas sociales Carolin Quan, Tomas Rodriguez unidadtecnica@redmicroh.org, tomas.rodriguez@misiongds.org Miguel Navarro, Jeni Ulloa, Raul Alfaro, Sophia Andeson, Dennis Corrales mnavarro@odeffinnaciera.org.hn, jennyulloa4@yahoo.es, raul.alfaro@credisol.org, sanderson@fundacionadelante.org, dennis.corrales@fundevi.hn REDMICROH y MISION FUNDAMICROH, ADICH, ODEF-FINANCIERA, Hermandad de Honduras, IDH, Wanigu, ADEPES Honduras Implementaciòn del PPI de 2 a 3 meses, cada una Informe de resultados de la prueba piloto el PPI mas el personal capacitado para la implementacion Carolin Quan, Tomas Rodriguez unidadtecnica@redmicroh.org, tomas.rodriguez@misiongds.org Miguel Navarro, Jeni Ulloa, Jose Suazo mnavarro@odeffinnaciera.org.hn, jennyulloa4@yahoo.es, josesuazo31@yahoo.com Sí Imp-Act Enero-2008 Mision-REDCMIF 1 semana teoria, 4 meses practica PPI de Grameen Enero-2011 Fundación Grameen 4 días teoria, 2 meses practica X X X Capacitadora Analista técnica Asesora técnica Facilitadora Persona de trabajo de campo (visita a clientes y entrevistas) Taller Metodologico Proceso GDS: 2008, Temas: Introducción al GDS, Definición de metas Smart, herramientas que proporcionan información, uso de la información, vacíos de información, definición de objetivos y metas sociales, en base a la Misión Social, formatos para autodiaganstico, auditorias sociales, revisión de indicadores sociales Organizaciones: OPDF y Financieras Talleres Introductorio al GDS: Temas: Introducción al GDS, revisión de conceptos relacionados al GDS, Revisión de la Misión y definición de Objetivos y Metas Sociales Organizaciones. OPDF y Financieras Taller sobre PPI: Temas: Que es el PPI, Relación el PPI con GDS, como se implementa, etapas del proceso de implementacion, como se aplica y cual es la herramienta organizaciones: OPDF y Finnacieras Taller sobre Planeacion Estratégica con enfoque social: Temas: Revision de Mision Institucional, Diagnostico Operativo, Analisis de Competitividad, obejtivos y metas con enfoque social Organizaciones: Cooperativas de ahorro y Crédito y ONG Carolin Quan unidadtecnica@redmicroh.org Tomas Rodriguez tomas.rodriguez@misiongds.org Rommel Lopez rglopez@promifin.org.hn
Bargamento Magdaleno Consultant FCCT www.fcctcoop.com Philippines English,Filipino mtb052961@yahoo.com; pfmbargamento@gmail.com X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Housing Microfinance and Agriculture Finance More than 10 years Yes 6 2 2 6 1 0 0 0 0 Not applicable SEEDFINANCE Corporation, PlaNet Finance, MICRA FCCT Philippines Change Management, Social Performance Management, Microfinance One year and six months Institutionalization of double bottom line management Bernardo Desabelle fcct_cental@yahoo.com Bernardo Desabelle fcct_central@yahoo.com MICRA MICRA Philippines Capacity Building Development eight months Technical Assistance Report Boni del Belen bdbelen@gmail.com Boni del Belen bdbelen@gmail.com First Macro Bank First Macro Bank Philippines Activity Based Costing 25 days Cost analysis Reggie Ocampo reggie.ocampo@firstmacrobank.com Reggie Ocampo reggie.ocampo@firstmacrobank.com SEEDFINANCE Corporation SEEDFINANCE Corporation Philippines Social Performance Management 18 months SPM workshop and Balanced Scorecards Marcos Perez, Jr. jremperez@seedfinance.net Marcos Perez, Jr. jremperez@seedfinance.net Yes Grameen PPI 7/1/2012 Grameen 3 days plus another 3 days Smart Assessor Training 9/1/2012 MCPI 3 days Microfin 5/1/2011 MF Transparecncy 10 days Strategy Re-alignment 4/1/2010 MFC 10 days AMIDA 5/1/2010 AMIDA 10 days X X X X X X X X MFC Consultant Capacity Development 2011 Strategy Realignment - Balanced Scorecard 1 bank; 3 NGOs and 4 coops 2012 Strategy Realignment - Balanced Scorecard 1 NGO; 5 coops 2012 Strategy Realignment - Balanced Scorecard 1 Network/wholesaler Marcos Perez, Jr. jremperez@seedfinance.net lamacmpc@yahoo.com fcct_central@yahoo.com ictus_coop@yahoo.com ictus_coop@yahoo.com
CEVALLOS PEDRO GESTOR DE PROYECTOS FUNDACION ASOF www.asof.org.ec Ecuador Español pcevallos@asof.org.ec petercito36 999720736 X X X X X X X X X X X X X X X X 1 – 5 años Sí 0 0 0 0 0 0 0 0 0 No aplica FUNDACION APOYO SOLIDARIO A LA FAMILIA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CEDES ECUADOR PROTECCION AL CLIENTE Y GESTION DE DESEMPEÑO SOCIAL 2 AÑOS CUMPLIMIENTO DEL 30% DE LOS ESTANDARES DE GDS GLADYS MERIZALDE gmerizalde@asof.org.ec RUPERTO MONTENEGRO ruperto.montenegro@cedes.fin.ec Sí PROGRAMA DE PROTECCION AL CLIENTE SEPTIEMBRE 2012 G3 MICROFINANZAS 32 horas X Permitir el acceso y alcance de servicios financieros y no financieros a personas que tienen un nivel de ingresos menor a dos dólares diarios, a través de la realización de proyectos, diseño de productos y campañas. 2012 PROGRAMA DE PROTECCION AL CLIENTE EN IMF CEDES 2012 PROGRAMA DE PROTECCION AL CLIENTE EN IMF OSCUS RUPERTO MONTENEGRO ruperto.montenegro@cedes.fin.ec GLADYS MERIZALDE gmerizalde@asof.org.ec
Chowdary CC Chief Operating Officer Chaitanya India Fin Credit Pvt Ltd www.chaitanyaindia.in India English,Kannada ccchowdary@yahoo.com 1 – 5 years Yes 1 0 5 0 0 0 0 0 10 JLGs in the rural areas and urban slums Chaitanya India Fin Credit Pvt Ltd Chaitanya India Fin Credit Pvt Ltd India Operations 1 year Improved the efficiency of the Operations and spelled out Social Performance in inclusive & responsible finance Anand Rao anand@chaitanyaindia.in Chaitanya India No X X X Not Applicable. Prevention of Over indebtedness - 2013 Mechanism for Complaint resolution - 2013 Transparency Anand Rao anand@chaitanyaindia.in
Córdova Herrera Margarita Consultor en Microfinanzas Independiente No tengo Argentina, Perú Inglés,Portugués,Español margacorh@yahoo.com.ar margarita.cordova 054-11-1551315461 / 054-11-47981953 X X X X X X X X X X X X X X X Más de 10 años Sí 32 0 0 14 6 6 2 1 0 No aplica Fundación Nuevos Surcos Fundación Nuevos Surcos Argentina Evaluación de Impacto 1 año Medición de las mejoras de los servicios financieros y no financieros. Alfredo Esteban funsurcos@funsurcos.com.ar Alfredo Esteban alfredo@funsurcos.com.ar Servcios Educativos El Agustino Servicios Edicativos El Agustino Perú Reingeniería de los productos financieros y no financieros 1 año Diseño del producto de bancos comunales, elaboración del manual de bancos comunales. Carmen Robles Arana crobles@seaperu.org Nelly Fonseca nfonseca@seaperu.org COPEME ADRA Microfinanzas Peru Gestion del Desempeño Social 6 meses Sistematización del proceso de gestión del desempeño social del portafolio de microfinanzas de ADRA Ever Egusquiza copeme@copeme.org.pe Indira Melgar Melgar@adra.org.pe COPEME PRISMA Peru Gestión del Desempeño Social 6 meses Sistematización:PRISMA: AFIRMANDO SU POSICIONAMIENTO SOCIAL Y FINANCIERO Ever Egúsquiza copeme@copeme.org.pe Norma Rosas nrosas@prisma.org.pe COPEME FONDESURCOS Perú Gestión del desempeño social 6 meses Sistematización: PONIENDO EN PRÁCTICA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO SOCIAL Ever Egúsquiza copeme@copeme.org.pe Héctor Madariaga Sí Gestión del desempeño social Septiembre 2009 CRS 4 meses X X X Desarrollo de objetivos y metas sociales Fortalecimiento del sistema de información para monitorear y evaluar el DS Uso de la información sobre el DS para informar las operaciones y estrategias organizacionales 1. Título: Llevando nuestra misión a la práctica 2. Año: septiembre 2008 3. Temas: Introducción a la Gestión del Desempeño Social, Primer componente de la Gestión del Desempeño Social: Desarrollo de objetivos y metas sociales. Monitoreo y evaluación del desempeño. Mejorar las operaciones. 4. ONGs que implementan programas de microfinanzas en zona urbana y rural en Argentina y Perú. Jack Burga Carmona jburga@crspe.org.pe Indira Melgar Melgar@adra.org.pe Alfredo Esteban alfredo@funsurcos.com.ar
Correa Asmar Sergio M&E Specialist LAC Grameen Foundation www.grameenfoundation.org Colombia, Peru, Ecuador, Nicaragua, Guatemala, Bolivia Inglés,Español scorrea@grameenfoundation.org X X X X X X X X X Medición de Pobreza 1 – 5 años Sí 46 7 3 6 9 3 4 3 0 No aplica Oikocredit Prisma, Finca Peru, ADRA, Manuela Ramos, Mi Banco, Alternativa, Credivisión, etc. Peru Capaciatciones PPI 4 días Implementación del PPI y Análisis Avanzado de Datos Yolirruth Núñez ynunez@oikocredit.org Viviana Salinas vivianasalinas@fincaperu.net Red Financiera Rural FODEMI, FACES, Banco Solidario, COAC 4 de Octubre, INSOTEC, FFH Ecuador, CEPESIU, etc, Ecuador Capaciatciones PPI 3 días Implementación del PPI y Análisis Avanzado de Datos Jessica Herrera Ramos jherrera@rfr.org.ec Rosa Roldán rroldan@fodemi.org FINRURAL FUBODE, FONCRESOL, EMPRENDER, IMPRO, CRECER, FONDECO, LATCO International Ltd, Promujer Bolivia Capaciatciones PPI 4 días Implementación del PPI Nahuel Pérez nperez@finrural.org.bo Grameen Foundation CONTACTAR Colombia Estándares Unioversales de GDS 2 días Evaluación de los Estándares Mary Jo Kochendorfer mkochendorfer@grameenfoundation.org Laura Molander lauramolander@contactar-pasto.org Sí PPI de Grameen 1/1/2011 Grameen Foundation 1 mes Webinar Estándares Universales de GDS 2012-2013 SPTF Varias sesiones Webinar USSPM SPTF 2012-2013 Many sesions X Sextant Tool FFH Soy el responsable de impulsar la adopción del PPI en LAC y de promover los Estándares Universales de GDS en la región por parte de Grameen Foundation. Dentro de la oficina de Grameen en LAC soy el responsable de diseñar y ejecutar las evaluaciones de nuestros resultados en generales (financieros, impacto, sociales, etc.) SPM-USSPM-PPI Introduction 2013 Regulador Financiero Nicaragua Advanced Data Analysis Nicaragua 2013 IMFS USSPM Beta Testing Colombia 2013 IMF Yolirruth Núñez ynunez@oikocredit.org Celia Velasco cvelasco@oikocredit.org Laura Molander lauramolander@contactar-pasto.org
Coutinho Felistas Executive Director Tujijenge Afrika www.tujijengeafrika.org Eastern Africa i.e Uganda, Kenya, Tanzania, Rwanda, Burundi English,Swahili, luganda felistasc@tujijenge.org Felistas.Coutinho 255784232455 X X X X X X X X X X X X X X More than 10 years Yes 3 0 0 12 1 1 0 1 0 Not applicable Mentorship from OIKO CREDIT RUCREF, Tujijenge Tanzania Uganda and Tanzania Social performance implementation i week and three weeks Training and Implementation under Oiko-Anton Simanowitz Shafi Nambobi shafin@tujijenge.org Yes Introduction and advanced Social Performance Managagement 11/1/2011 Anton-Impact materials 2 days On Board committee for social performance of an MFI No
CRUZ MARTINEZ RAFAEL ALFREDO ADMINISTRADOR ASOMI www.asomi.org.sv El Salvador Español racma1@hotmail.com Rafael Alfredo Cruz Martinez (503) 7974-1107 X Herramienta PPI 1 – 5 años Sí 4 1 0 1 0 0 0 0 0 No aplica ASOCIACION DE ORGANIZACIONES DE MICROFINANZAS DE EL SALVADOR ENLACE S.A. DE C.V., FUNDACION CAMPO, AMC DE R.L., PADECOMSMCREDITO DE R.L. DE C.V., ASEI, FADEMYPE, EL SALVADOR Promoción del uso de la herramienta “Índice de Salida de la Pobreza”, conocida como PPI desarrollado por Grameen Foundation, en IMFs de El Salvador Un año Roxana de la Paz Duran de Ayala - ASOMI EL SALVADOR asomi@asomi.org.sv Licda. Argentina Quintanilla aquintanilla@enlace.com.sv Sí PPI de Grameen Diciembre 2011 Programa MIsion de Redcamif 3 Dias Curso Virtual PPI Febrero 2012 Programa Mision de Redcamif 24 Horas X No aplica No
DIARRA Assita Responsable chargée de la performance sociale AP/SFD-BF apsfdbf-burkina@fasonet.bf Burkina Faso Français diarasita@yahoo.fr aishadia76 22670282047 X X X X X X X X X X 1 à 5 ans Oui 0 14 0 14 1 1 1 1 1 unité technique d'éxécution de la stratègie nationale de microfinance du Burkina Faso Association professionnelle des systèmes financiers décentralisés du Burkina (AP/SFD-BF) Graine-SARL, RCPB,MECAD/PO, LSK, CBM, URC/Nazinon,ABF, CVECA-BM Burkina Faso Coordination, formation, recherche de financement, suivi des activités sur la performance sociale 03 ans 14 SFD font de la GPS, formation de plus de 50 personne sur le PPI, Protection PC, audit social, standards universels de performance sociale, participation à l'élaboration de dossier de financement SEEP, stratégie nationale de microfinance, MFC Monsieur OUEDRAOGO Mahamadou prodia@fasonet.bf BIKIENGA Bibiane bikiengabibiane@yahoo.bf Smart compaign U-IMCEC Dakar Sénégal évaluation sur les principes de protection des clients 1 mois Disponibilité d'un rapport d'évaluation sur les 07 principes de protection des clients Laura Oyini loyini@accion.org EL HADJI MOUSSA DIAO emdiao@uimcec.sn AFMIN AP/SFD NIGER Animation formation des formateurs 5 jours 12 consultants formés sur la conduite de d'atélier stratègique en performance sociale TOYE Amina amina_toye@yahoo.com Oumarou GARBA g.oumarou@yahoo.fr Oui Consortium Imp-act 16-18 mars 2011 CRS 3 jours PPI 5 au 7 juillet 2011 CRS 3 jours Formation sur la protection des clients 03 mars 2012 Smart compaign 03 jours Formation des formateurs sur la performance sociale 27 nov-01 Déc 2012 Microfinance Centre 5 jours Ateliers sur les standards universels de performance sociale 4-8 juin 2012 SPTF 1 jours X X X X X Audit social 'Principales fonctions: • Coordination des activités du projet au Burkina Faso • Etablir des collaborations avec les IMF pour l’implémentation de la performance sociale • Etablir des collaborations avec des prestataires de service pour l’assistance technique Supervision des consultants sur le terrain • Formation du personnel chargé du suivi de la performance sociale dans les IMF • Promouvoir la gestion de la performance sociale au Burkina Faso • Reporting sur les indicateurs sociaux' - Mai 2012, Animation de la formation des agents de crédit des Systèmes Financiers Décentralisés sur l’indice de passage du seuil de pauvreté (PPI), CRS-Projet MISION AFRICA, - Juin 2012, Animation de l’atelier sur la Protection des clients en microfinance de 08 agents de crédit SFD (coopératives, structures mutualiste, SARL, Réseau de caisses, structures de crédit direct) - - Septembre 2012, animation de la formation des formateurs sur la performance sociale, cabinet de consultants, AP/SFD Niger AP/SFD-BF coulibalyperpetue@yahoo.fr Diallo Boubacar diallobad@yahoo.fr Honvou Fonton Sylvestre sylvestre.honvou@afminework.org
Durán de Ayala Roxana de la Paz Directora Ejecutiva Asociación de Organizaciones de Microfinanzas, ASOMI El Salvador www.asomi.org.sv El Salvador. Español roxanadurandeayala@gmail.com roxana.duran.de.ayala (503) 70695190 X X X X X X X X X X X X X Más de 10 años Sí 3 0 0 2 1 0 0 0 0 No aplica ASOMI Sociedad Cooperativa PADECOMSMCREDITO, DE R.L. El Salvador Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act. 90 días Línea Base de Indicadores Sociales y Sistematización de Indicadores Sociales. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv José Luis González, PADECOMSMCREDITO, DE R.L. joseluis.gonzalez@padecomsmcredito.com.sv ASOMI FADEMYPE El Salvador Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act. 90 días Línea Base de Indicadores Sociales y Sistematización de Indicadores Sociales. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv Miguel López mlopez@fademype.org.sv ASOMI Sociedad Cooperativa AMC, DE R.L. El Salvador Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act. 90 días Línea Base de Indicadores Sociales y Sistematización de Indicadores Sociales. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv Wilson Salmerón wsalmeron@amc.com.sv ASOMI ASEI El Salvador Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act. 90 días Línea Base de Indicadores Sociales y Sistematización de Indicadores Sociales. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv Ricardo Segovia asei_sv@yahoo.com ASOMI Asociación El Bálsamo El Salvador Implementación del Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act. 90 días Línea Base de Indicadores Sociales y Sistematización de Indicadores Sociales. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv Norma Pereira normaireldypereira@yahoo.es Sí Certificación para Consultores del Sistema de Gestión de Desempeño Social Enero 2009 Programa Misión, Managua Nicaragua 5 días Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégica Abril 2010 PRAXIS, Programa Misión, Managua, Nicaragua 5 días Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégica Agosto 2010 Freedom from Hunger 2 dias Como implementar el PPI en su Organización Febrero 2012 Programa Misión 5 días X X X X Aplicabilidad de la Ley de Protección al Consumidor, de El Salvador. Consultora Certificada en el Sistema de Gestión de Desempeño Social, Metodología Imp-Act, Programa Misión, el rol es el de implementar y dar seguimiento a la herramienta en IMF miembros de ASOMI. En el cargo de Directora Ejecutiva de ASOMI, gestiono, seguimiento y monitoreo a las diferentes consultorías y herramientas que se implementan en las IMF miembros y no miembros de la red. 1. Taller de Estrategía: Llevando la Misión a la Práctica, 2010 y 2011, objetivo: identificar en la Misión de cada IMF participante objetivos sociales, establecimiento de metas sociales sobre la base de cada objetivo identificado. Dirigido a directores, gerentes, mandos medios y personal de negocios de Instituciones de Microfinanzas de El Salvador. Se desarrollaron en total 6 Talleres. 2. La Gestión Ambiental aplicado a las Instituciones de Microfinanzas, 2009, Objetivo: presentar herramientas de políticas para la Gestión Ambiental en el crédito de las IMF. Dirigido a personal de mandos medios y personal de negocios de las IMF miembros de ASOMI. 3. Implicaciones de la Ley de Protección al Consumidor, 2009 y 2010, objetivo: presentar a las instituciones financieras y de crédito, las implicaciones de la Ley de Protección al Consumidor. Dirigido a directores y mandos medios de las instituciones de crédito del país. Se llevaron acabo 3 Talleres, zona oriental, zona central y zona occidental. Rafael Cruz, ASOMI rafael.cruz@asomi.org.sv Defensoría del Consumidor
FALL TAMSIR Consultant en Microfinance & MPME lui même NEANT SENEGAL Français,Peulh, hassania, wolof tamsirfall2005@yahoo.fr basscoumba2012 00 221 77 644 92 86 // 00 221 33 868 28 50 X X X X X X X X X X X X X X Plus de 10 ans Oui 0 0 0 5 0 0 0 0 1 'MICROCRED (Société anonyme, a décidé de servir de base pour faire valider l'approche de la Holding basée à Paris), U IMCEC (rédaction d'un rapport d'enquête PPI : 2e expérience notable dans le domaine dans l'histoire de la GPS au Sénégal). Conduite d'ateliers stratégiques et rapport, Encadrement pour une autoévaluation, pour un audit social (MICROCRED, MEC PROPAS, MEC FADEC KAJOOR, MEC FONEES) et Appui à la mise en oeuvre d'un plan d'amélioration pour MEC FONEES TRIODOS FACET : Etude sur les facteurs affectant le Système de gestion Environnementale et Sociale dans les Institutions Financières en Afrique Subsaharienne en partenariat avec le cabinet TRIODOS FACET des Pays Bas (septembre 2009) en qualité de Consultant National/Atelier sur la finance durable' APSFD SENEGAL/MISION AFRICA U IMCEC, MEC FONEES, MEC PROPAS, MEC FADEC KAJOOR, MICROCRED SENEGAL Supervision, Exploitation et Rédaction de Rapport PPI 2 mois Rédaction de rapport d'enquête PPI, Ateliers stratégiques et Rapports, Audit social des SFD sauf pour U IMCEC OUSMANE THIONGANE othiongane@uimcec.sn
Oui Formation sur la Gestion des performances sociales Mars 2011 APSFD SENEGAL/MISION AFRICA 3 jours Formation sur le PPI Juillet 2011 APSFD SENEGAL/MISION AFRICA 3 jours X X X X Participation au plaidoyer quand l'occasion se présente notamment lors des ateliers, conferénces, etc. Animation Formation des formateurs sur la gestion des performances sociales au profit des IMF partenaires de COUNTERPART INTERNATIONAL à Ndioum (SENEGAL) en septembre 2012 Animation Formation des Formateurs sur la Gestion des performances sociales en Avril 2013 pour le compte de l'APSFD (Ont prit part à l'atelier plusieurs IMF notamment le CMS, l'ACEP, le PAMECAS, CAURIE-MF, etc. DJILY LO lodjily@yahoo.fr
FALQUE Dominique Managing Partner Fiduciaire IDFIS www.idfi.ch Switzerland, Africa (subsaharian and West africa), Argentina, India English,French,Spanish dfalque@idfi.ch dfalque 41796014783 X X X X X X X X 1 – 5 years Yes 6 0 0 1 1 2 2 0 0 Not applicable International Guarantee Fund Portfolio in West Africa and Latin America Chile, Peru, Nicaragua IMF and Cooperaitve assessment 18 months Guarantee monitoring and Grant Fernand Vincent fernand.vincent@ired.org René Azokli azoklirene@yahoo.fr UNCTAD Pool of Cooperatives in Ivory Coast and Cameroons, in Cotton and Coffee sectors Ivory Coast and cameroons Could a Regional Guarantee Fund help local producers ? 3 months Three day Seminar with 80 attendants in Cameroons and 50 in Ivory Coast
PROMETHEE Caisse de Solidarité-CDME (Mopti- Mali) MALI IMPLEMENT A NEW MANAGEMENT SYSTEM ONE YEAR PROCESS REVIEW, TEAM STRENGTHENING , REDUCED LOSS, BETTER PORTFOLIO MANAGEMENT ELISABETH SOLA esola91@gmail.com KASSAMBARA kassdkass@yahoo.fr RAFAD PRESTANIC Nicaragua Fund raising 3 months CREATING A REGIONAL FUND HEADQUARTER IN COSTA RICA ARMANDO GUTIERREZ agutierrez@prestanic.org.ni PATRICIA PADILLA Yes GUARANTEE MONITORING 7/1/1905 RAFAD 18 MONTHS RAFAD - IGF SET OF INTERNAL PROCESSES HELPING SMBAS START AND DEVELOP THEIR INTERNATIONAL BUSINESS OUT OF SWITZERLAND SERACH AND SELECT FINANCIAL SAVING INSTRUMENTS FOR RETIREMENT FINANCE FOR NON FINANCE STAFF (1995 THRU 1998) LAURENT GIANNICHI L.GIANNICHI@LEXMARK.COM
Frigerio Magdalena Consultora independiente PROFAESS www.profaess.com.ar Argentina; Brasil Portugués,Español lenafrig@gmail.com lenafri 549 11 66654080 (celular) X X X X X X X X X X X X X X X X Más de 10 años Sí 8 1 0 0 1 0 0 0 0 No aplica RADIM Fundación Progresar; Alternativa 3; Intihuaca/Fund. banco Mundial de la Mujer; Fundación Grameen Mendoza; Argentina Implementar auditorías sociales, asistencia técnica 3 años 4 auditorías y asistencias técnicas Evangelina Petrizza florencia.montesdeoca@reddemicrocredito.org Eliana Orlandau; Nicolas Dumais; Silvia Nicolea; Javier Lombardi elianaorlandau@fundacionprogresar.org; nicodumais@yahoo.com.ar; javier.lombardi@yahoo.com.ar; silvia.nicolea@bancodelamujer.com RADIM Asociación Avanzar; Fundación Contigo;Fundación Banco Mundial de la Mujer, centro de Empresarios de Famaillá Argentina Coordinación y capacitación de 14 consultores en GDS 3 años formación de consultores en GDS; implementación de 8 auditorías sociales y sus respectivas asistencias técnicas Florencia Montes de Oca florencia.montesdeoca@reddemicrocredito.org Programa Misión: Jack Burga/Ever Uquiza jburga@crspe.org.pe JICA (Cooperación Japonesa en Argentina) Centro de Empresarios de Famailla, Fundación Nuevos Surcos; Ferias Francas de Posadas Argentina Asistencia técnica en planificación estratégica y metodológica 2 años Revisión de metodología; FODA; Planificación estratégica en cada institución Yayoi Sato yayoi.sato@jica.org.ar Alfredo Perez alfredodperez@yahoo.com.ar Sí Imp. Act 7/1/1905 Programa Misión - Copeme (en Perú) 1 semana Encuentro Anual SPTF junio 2009 SPTF. Coooperación Española 5 días I Foro Latinoamericano de GDS, Nicaragua Abril 2010 REDCAMIF;ASOMIF; ForolacFR y el Programa Mision 2 días X X X Evaluación organizacional, con énfasis en la revisión de la misión y los ajustes para su cumplimiento. FODA. Planificación estratégica. Gestión de RRHH. Gestión de clientes. Herramientras de Gobernabilidad. - Capacitación a consultores sobre evaluación programa Misión, en general y en herramientas específicas. - Talleres de GDS a 8 IMF que participaban del programa Misión (RADIM), y a socios de RADIM - Taller en Jornadas anuales de microfinanzas de RADIM , durante 3 años seguidos (2009 al 2011) Florencia Montes de Oca (RADIM) florencia.montesdeoca@reddemicrocredito.org
HOUSSOU Pierrre CONSULTANT INDEPENDANT MICROFIN Assistances et Conseils housspita@yahoo.fr Tous les pays de l'Afrique de l'Ouest, quelques pays de l'afrique centrale et de l'Est ainsi que dans les Iles comores et Madagascar Français housspita@yahoo.fr pierre.houssou +229 97 17 50 56 X X X X X X X X X X X X X X X X X X Elaboration plan d'affaires des IMF intégrant la GPS et la protection des clients Plus de 10 ans Oui 0 6 0 0 0 0 0 0 0 Sans objet
AYANI SOCIETE DE FINANCEMENT DE LA PETITE ENTREPRISE (SOFIPE) BURKINA FASO ASSISTANCE TECHNIQUE 28 MOIS OCTROI DE CREDIT SOLIDAIRE AUX POPULATIONS PAUVRES (ENVIRON 15.000 PAUVRES TOUCHES AVEC 2.2 MILLIARDS FCFA ET 1.2 MILLIARDS D'ENCOURS ); LES FEMMES REPRESENTENT 85% DU PORTEFEUILLE; INSTALLATION DE 5 GUICHETS DANS LES ZONES RECULEES; PERFORMANCE FINANCIERE PROGRESSIVE; PROTECTION DES CLIENTS INCLUS DANS DIVERS MANUELS ET PLANS D'ACTIONS EN COURS BAKO André , Directeur Général syl20bako@yahoo.fr ; bako.sylvain@sofipe.bf DABIRE Hermann hermi_tt@yahoo.fr ; dabire.hermann@sofipe.bf CIDR PROGRAMME DE CREDIT SOLIDAIRE (PCS) CAMEROUN DIAGNOSTIC INSTITUTIONNEL, ELABORATION DE PLAN D'AFFAIRES ET ASSISTANCE TECHNIQUE 3 MOIS MISE EN PLACE D'UN PLAN D'ACTIONS POUR PROFITER DES OPPORTUNITES; VAINCRE LES MENACES, EXPLOITER LES FORCES ET CORRIGER LES FAIBLESSES; PLAN D'AFFAIRES DONT FINANCEMENT DES FEMMES DEFAVORISEES REPRESENTE 95% DES DECAISSEMENTS ET DANS LES ZONES RURALES; REVU DES DIVERS OUTILS ET PLAN D'ACTIONS INCLUANT LA PROTECTION DES CLIENTS Soulémane DJOBO afrobon@gmail.com Charlotte PENDA mifedcn@yahoo.fr OIKO CREDIT ASJD (MUTUEL D'APPUIS ET DE SOUTIENS AUX JEUNES POUR LE DEVELOPPEMENT) TOGO EVALUATION INSTITUTIONNELLE, ET ETUDE DE SATISFACTION DES BESOINS DES CLIENTS 1 MOIS RECOMMANDATIONS ET PLAN D'ACTION POUR CORRIGER LES FAIBLESSES ET INTEGRANT LA GPS; FORMATION CIBLEE SUR LE PROCESSUS DE CREDIT EVITANT LE SURENDETTEMENT AUX CLIENTS TOSSOU Nicaise tossounicaise@yahoo.fr BASSINA Jean CLaude kbassina@yahoo.fr Oui Formation de controleur Smart Février - Mars 2012 Smart Campaign / CGAP 4 jours X X Non applicable 1) Formation des formateurs (mise à niveau) sur la GPS et les principes de protections des clients à Kinshasa en 2012 2) Formation des formateurs (mise à niveau) sur la GPS et les principes de protections des clients au Burkina Faso en 2012 3) Introduction à la GPS et les principes de protections des clients - relation performance sociale et performance financière à Boulder (Italie), en 2012 (En collaboration avec Isabelle BARES) Corinne RIQUET corinne.riquet@gmail.com Rosa Moreno rosa@bouldermicrofinance.org
Joyas Lalaine Independent Consultant (Microfinance) None None Philippines and other countries in Southeast Asia English,Filipino lalaine.joyas@gmail.com lalaine.m.joyas X X X X X X X X X X X X More than 10 years Yes 10 0 3 5 5 0 1 0 2 Technical service providers Microfinance Council of the Philippines, Inc. (MCPI) People's Bank of Caraga, Ahon sa Hirap, Inc. (ASHI), Rangtay sa Pagrang-ay, Inc. (RSPI) Philippines Social performance assessment (social audit) 10 months social audit report, practice notes (case study) Therese Marie B. Rico kakay.rico@microfinancecouncil.org Cristina Bulaon cabulaon@yahoo.com SEEDFINANCE Corporation Omaganhan Farmers Agrarian Reform Cooperative Philippines Client protection assessment One month report Marcos Perez, Jr. jremperez@seedfinance.net Martin Jerick Aquino martinjerickaquino@yahoo.com Yes Cerise SPI 2/1/2012 Cerise SPI 3 days SPM Facilitators Training 3/1/2012 Oikocredit One week X X X X X X X Not Applicable. 1) Client Protection Principles Training / 2012 / CPPs / MFIs 2) Cerise SPI Training / 2012 / Cerise SPI social audit tool / PlaNet Finance Southeast Asia team 3) Cerise SPI Training / 2012 / Cerise SPI social audit tool / MCPI Marcos Perez, Jr. jremperez@seedfinance.net Therese Marie Rico kakay.rico@microfinancecouncil.org
KONE Lassina Chargé de la performance sociale APSFD-Mali (association professionnelle des systèmes financiers décentralisés du Mali) www.apim-mali.org Mali Français,Bambara ( langue nationale du Mali) lkone@apim-mali.org/ lasskone@hotmail.com 00223 76 39 85 77 X X X X X X X X X X X X X X X 6 à 10 ans Oui 0 52 0 10 1 2 0 0 0 Sans objet APSFD-Mali Les membres de l'APSFD-Mali (MISELINI, CAMEC, KAFO JIGINEW, NYESIGISO, PIYELI, RMCR, NYETA MUSOW, CAECE, SORO YIRIWASO, CVECA/SAN-DJENNE, CVECA/KITA-BAFOULABE, CVECA/PAYS DOGON, PASECA/KAYES, PASECA/OSK, TONUS BALIMAYA, DAMU OPERE, YIRIWATON) Mali Rapportage d'indicateurs sociaux, 2 à 3 ans Rapport social 2009 avec 4 IMF; Rapport social 2010 avec 9 IMF; Rapport social 2011 avec 17 IMF Ibrahim Balla CAMARA, directeur de l'APSFD apsfdmali@apim-mali.org Abdoulaye Sangaré, Nyèsigiso ablosangare@gmail.com APSFD-Mali Soro Yiriwaso Mali Orientation stratégique sur la mission et les objectifs sociaux 3 jours Plan stratégique social Ibrahim Balla CAMARA, directeur de l'APSFD